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服務支持
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【53524】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【13697】
2025-04-23
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...
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關于 ITIL 軟件的需求準備【57571】
2018-07-26
來源 ：Servicehot
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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【56475】
2017-09-03
來源 ：Servicehot
各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
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ServiceHot資產管理概念與目標【98941】
2018-06-30
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【31075】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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使用ITIL，思想先行【36831】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【12569】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【93968】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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ITIL服務設計和管理的4個P【32510】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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