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服務(wù)支持
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ITIL（Information Technology In...【87630】
2025-04-02
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...
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為什么按照ITIL4建立的流程無(wú)法達(dá)到預(yù)期？【32845】
2023-08-11
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所謂的端到端本質(zhì)上是指一項(xiàng)業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成，或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的融合【80377】
2017-08-01
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業(yè)務(wù)運(yùn)維并不是一個(gè)新概念，針對(duì)傳統(tǒng)信息架構(gòu)提出的業(yè)務(wù)服務(wù)管理就是把以業(yè)務(wù)為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施性能進(jìn)行整合運(yùn)維的...
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常用的工作分析方法【53809】
2018-08-12
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ServiceHot 系統(tǒng)第62周發(fā)布公告及更新日志【45390】
2017-06-28
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【83955】
2017-04-25
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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（下）【75227】
2018-11-25
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它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
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All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【17708】
2018-10-10
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隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
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當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí)，ServiceHot 能幫到你什么？【66032】
2018-11-13
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ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)同行者參考
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【96486】
2017-04-24
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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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