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當(dāng)前位置：福州客服工單系統(tǒng)(tǒng)開發(fā)(fā)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITSM的核心理念【68245】
2018-05-29
來源 ：Servicehot
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服務(wù)級別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【60126】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務(wù)級別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念，簡單來說就是服務(wù)提供方和客戶之間達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【98495】
2017-06-07
來源 ：Servicehot
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CMDB是什么【74812】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認(rèn)為是構(gòu)建ITIL流程的基礎(chǔ)，，ITIL項目...
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IT服務(wù)運營管理體系建設(shè)必要階段【29795】
2021-12-23
來源 ：Servicehot
服務(wù)戰(zhàn)略的確定為IT服務(wù)管理的建設(shè)指明了方向，但是如何將戰(zhàn)略目標(biāo)落地成具體可執(zhí)行的內(nèi)容并且達(dá)到預(yù)期的效果，則需要根據(jù)自身...
行業(yè)動態(tài)
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【89593】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細(xì)說。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【30332】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【76398】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【95197】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設(shè)：進(jìn)行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【61211】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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