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服務支持
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ITIL之發布管理基礎知識介紹【81450】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
發布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經測試無誤的軟硬件版本發布到目的變更地點，并保證相...
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處理人【70119】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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實施ITIL的效益【89788】
2018-06-12
來源 ：Servicehot
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關于 ITIL 軟件的需求準備【90125】
2018-07-26
來源 ：Servicehot
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做運維管理需要注意的問題有哪些？【62665】
2018-03-09
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【23432】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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阿里巴巴VS騰訊【83683】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【99247】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【92364】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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自動化運維的5大好處【69197】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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