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服務(wù)支持
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如何記憶和理解ITIL中一項(xiàng)職能+五大流程【99029】
2018-01-06
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IT運(yùn)維服務(wù)管理中知識(shí)【76457】
2022-07-01
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營(yíng)造知識(shí)共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過(guò)知識(shí)管理宣傳等形式，讓員工...
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IT服務(wù)管理是知識(shí)更新和專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵【87590】
2024-01-31
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在數(shù)字化風(fēng)潮中，IT服務(wù)管理（ITSM）成為組織保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領(lǐng)域的最佳實(shí)踐框架，不僅...
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CIO需要理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)【72958】
2018-08-13
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CIO需要理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)
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ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示（2017.11.7）！【41061】
2017-06-23
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot｜高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【33825】
2018-09-20
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你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長(zhǎng)的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門(mén)滿(mǎn)意度【78418】
2018-12-08
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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【63178】
2018-10-22
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企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【97155】
2018-11-08
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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【32913】
2017-04-22
來(lái)源 ：Servicehot
ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
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