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量化企業(yè)IT服務管理之道【75075】
2018-07-29
來源 ：Servicehot
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰(zhàn)指南【53606】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
行業(yè)的工單系統工單系統在現代企業(yè)服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優(yōu)秀的工單系統...
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成功提高IT服務管理水平的三要素【24439】
2018-04-27
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做運維管理需要注意的問題有哪些？【33220】
2018-03-09
來源 ：Servicehot
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淺談ITIL之SLA【18309】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【79072】
2018-09-25
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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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什么是變更管理？【27093】
2018-09-17
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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【46841】
2018-10-09
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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【41490】
2021-11-09
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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【79070】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
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