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服務支持
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流程的三大概念：分級、分類、分層【39267】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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企業流程管理體系建設的關鍵【18350】
2018-08-05
來源 ：Servicehot
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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【15757】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
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三、服務質量管理（V1.0）【52356】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【21642】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【98898】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【37136】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【34938】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【58549】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【73081】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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