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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

DeVops與CMDB與的集成建設運維體系【74876】

2022-03-17

來源：Servicehot

在DevOps的實踐過程中，流水線的構建具有4種方式：以項目批次為基準的價值交付流水線、以資源數據為基準的交付流水線、以...
ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【74717】

2025-04-15

來源：Servicehot

ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【77551】

2023-04-10

來源：Servicehot

企業實施ITIL體系，可以幫助企業更加高效地管理IT服務，提高IT服務質量和客戶滿意度。降低IT服務的風險，提高IT資源...
信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【80962】

2022-07-05

來源：Servicehot

從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業進行全新的賦能，而整個時代的發展，這一階段最大的試水區就是制...
IT運維管理人力成本困境該如何破解？【29989】

2017-12-04

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【34070】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【24960】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【18313】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【27432】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【81439】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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