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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維服務水平管理：提升企業IT服務效能的關鍵ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在當今數字化時代，IT運維服務水平管理已成為企業保持競爭力的重要保障。【46980】

2025-04-18

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IT運維管理,有什么好的解決方案面對日益復雜的IT環境，企業需要尋找專業的IT運維管理解決方案。ServiceHot I...
核心流程之：可用性管理【65255】

2018-05-22

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ITIL4與數字化轉型的關系【33694】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【45042】

2017-06-05

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什么是適合企業的IT運維管理軟件【49595】

2017-08-09

來源：Servicehot

隨著IT建設的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問...

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【19497】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【71256】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【94318】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【53160】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
什么是ITIL？什么是ITSM?【92830】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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