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服務支持
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IT部門的崗位職責說明【39934】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【55441】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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淺談ITIL【49956】
2017-11-23
來源 ：Servicehot
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什么是IT服務管理【81872】
2018-06-14
來源 ：Servicehot
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IT服務臺基礎概念及創建方法【21592】
2017-07-10
來源 ：Servicehot
行業動態
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IT維護對企業競爭力的影響 【98601】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【50704】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【57611】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【49061】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【77810】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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