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服務支持
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處理人【13859】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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什么是 IT資產可視化？【37644】
2018-07-06
來源 ：Servicehot
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如何構建一個有效的知識庫?【43180】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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IT規劃方法論【98683】
2018-08-15
來源 ：Servicehot
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CMDB的基礎概念【80306】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
行業動態
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【21414】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【69738】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【52981】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【52598】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【60363】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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