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核心流程之：服務臺【99246】
2018-05-31
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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【20600】
2018-04-14
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ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案【97073】
2018-03-27
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一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
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在IT中什么叫運維【19010】
2022-06-28
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運維中關鍵技術點解剖：1大量高并發網站的設計方案；2高可靠、高可伸縮性網絡架構設計；3網站安全問題，如何避免被黑？4南北...
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高校智慧校園建設 一體化運維平臺方案【36642】
2018-04-06
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【65758】
2018-11-28
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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【48589】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【24561】
2018-11-01
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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【55806】
2018-11-07
來源 ：Servicehot
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