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當(dāng)前位置：電信工單系統(tǒng)(tǒng)廠家相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)【78116】

2018-04-16

來源：Servicehot
---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運(yùn)維...【17770】

2025-05-16

來源：Servicehot

---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運(yùn)維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...
作為一名IT運(yùn)維老司機(jī)，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【67999】

2025-04-21

來源：Servicehot

作為一名IT運(yùn)維老司機(jī)，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠(yuǎn)程排查時發(fā)現(xiàn)個哭笑不...
B端工單系統(tǒng)：企業(yè)高效運(yùn)營的數(shù)字化引擎【72294】

2025-05-25

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，B端工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升運(yùn)營效率、優(yōu)化客戶體驗的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSO...
服務(wù)級別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【22216】

2025-05-09

來源：Servicehot

服務(wù)級別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念，簡單來說就是服務(wù)提供方和客戶之間達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【65588】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【46080】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運(yùn)維管理人員，對公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認(rèn)證【61988】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響【83288】

2018-11-09

來源：Servicehot

關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【33276】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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