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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業實施ITSS應注意哪些方面？【76407】

2017-08-13

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
企業如何選擇適合自己的軟件開發商？【75658】

2018-05-05

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【67493】

2017-11-25

來源：Servicehot
企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【73771】

2023-07-06

來源：Servicehot

實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【44737】

2025-04-07

來源：Servicehot

---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【31455】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【25020】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【57728】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【99318】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【33050】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。

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