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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【65541】

2023-04-14

來源：Servicehot

為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【91723】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
ServiceHot國慶中秋放假通知【46459】

2017-05-15

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云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【54937】

2017-10-27

來源：Servicehot
處理人【84319】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

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行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【50954】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【55038】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【16838】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【99618】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【38046】

2018-11-11

來源：Servicehot

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