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SAAS模式【47911】
2018-06-24
來源 ：Servicehot
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企業管理的五個層次【52387】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【51752】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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如何選擇運維管理軟件？【22305】
2018-07-21
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【17700】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【64068】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【82653】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【47363】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【48333】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【78030】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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