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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【70056】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【27604】
2018-02-12
來源 ：Servicehot
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配置管理的三大誤區【51026】
2018-02-19
來源 ：Servicehot
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ITSM項目實施步驟【24021】
2017-10-14
來源 ：Servicehot
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SOM（服務運營管理的特點)【24968】
2017-08-17
來源 ：Servicehot
行業動態
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【65774】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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商業銀行IT運維管理體系【11819】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【75046】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【40967】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【27175】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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