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服務支持
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淺談IT能力成熟度的評估【43028】
2018-09-09
來源 ：Servicehot
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ITSM系統中服務級別存在的意義【29208】
2018-02-11
來源 ：Servicehot
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ITIL4服務臺實踐【31831】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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企業的IT運維系統應如何選擇？【67379】
2018-03-02
來源 ：Servicehot
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【40412】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
行業動態
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【82911】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【34647】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【83197】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【42868】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【23326】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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