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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業I...【69491】

2025-09-01

來源：Servicehot

在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，Serv...
帶注冊功能的工單系統：提升企業服務效率的智能解決方案【34899】

2025-09-04

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在當今數字化時代，企業服務效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統正成為越來越多企業的首選解決方案，它不僅...
ITSM與IT運維管理的關系【14334】

2017-09-25

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IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【16365】

2025-08-27

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ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【95879】

2017-05-04

來源：Servicehot

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行業動態

淺析未來大數據的發展趨勢【40695】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【28796】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
華為的選擇——ServiceHot ITSM【74897】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【45319】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【82082】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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