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服務(wù)支持
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ITIL全稱解析：IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)的全面指南【42568】
2025-06-03
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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，它提供了一套系統(tǒng)化的...
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Servicehot ITSOM介紹及上線【93667】
2017-12-30
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IT 運(yùn)維服務(wù)管理流程【93675】
2023-06-14
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IT運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級(jí)別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用...
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企業(yè)應(yīng)如何選擇運(yùn)維管理軟件【11297】
2018-03-03
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ITSM三大要素 【81383】
2018-05-23
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是變更管理？【55863】
2018-09-17
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變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【26603】
2018-12-02
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ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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使用ITIL，思想先行【38569】
2018-10-24
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大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【75975】
2018-10-22
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企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【93048】
2018-12-03
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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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