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服務支持
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企業管理當重流程管理【83895】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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服務級別管理【22173】
2018-01-20
來源 ：Servicehot
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IT運維&IT運營之間的關系【68509】
2018-05-07
來源 ：Servicehot
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核心流程之：可用性管理【63856】
2018-05-22
來源 ：Servicehot
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流程型PLM（Product Lifecycle Manag...【94085】
2025-05-14
來源 ：Servicehot
流程型PLM（Product Lifecycle Management）是一種專注于產品全生命周期管理的數字化解決方案。...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【66527】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【92314】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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什么是工單系統【38955】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【52571】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【50941】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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