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服務支持
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IT運維的工作范疇及分類【23636】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【52768】
2023-04-14
來源 ：Servicehot
為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【62655】
2022-06-28
來源 ：Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【37136】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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如何更好的理解和應用ITIL【40405】
2018-09-02
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【76639】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【65976】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【33596】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【56000】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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資本為何爭搶ServiceHot？【98898】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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