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服務支持
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機房運維技術五大體系【92142】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
在機房中我們要面對各種各樣的事情，如服務器上架，服務器下架，處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術體系，...
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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【18505】
2017-12-09
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM系統管理【64447】
2017-12-18
來源 ：Servicehot
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【80195】
2018-09-10
來源 ：Servicehot
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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【75962】
2018-07-11
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【92417】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【73918】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【11694】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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什么是工單系統【50128】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【79979】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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