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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

服務(wù)支持

什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的融合【78763】

2017-08-01

來源：Servicehot

業(yè)務(wù)運(yùn)維并不是一個新概念，針對傳統(tǒng)信息架構(gòu)提出的業(yè)務(wù)服務(wù)管理就是把以業(yè)務(wù)為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施性能進(jìn)行整合運(yùn)維的...
企業(yè)數(shù)據(jù)中心如何高效做運(yùn)維？【64212】

2018-07-15

來源：Servicehot
如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。【28042】

2025-04-08

來源：Servicehot

京東任務(wù)工單系統(tǒng)工單的考核標(biāo)準(zhǔn)以京東為例，其任務(wù)工單系統(tǒng)建立了一套嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。首先是響應(yīng)時效，要求普通工單必須在30...
企業(yè)對IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求【67498】

2017-09-10

來源：Servicehot

隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進(jìn)，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務(wù)管理有著強(qiáng)大的業(yè)務(wù)需求，無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
核心流程之：可用性管理【77972】

2018-05-22

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能！【75327】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【14048】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【82405】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【11925】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【68528】

2018-09-27

來源：Servicehot

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