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服務支持
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量化企業IT服務管理之道【68540】
2018-07-29
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【11732】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【83018】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
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ITSM系統實施成功的前提【43457】
2017-07-17
來源 ：Servicehot
ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【56541】
2022-04-28
來源 ：Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
行業動態
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【80602】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【63245】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【72215】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【85113】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【42383】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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