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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-22

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在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供選擇。比較知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【79006】

2017-10-25

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荊州技師學院作為湖北省重點技工院校，開設有多個特色專業。比較...【15204】

2025-09-03

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荊州技師學院作為湖北省重點技工院校，開設有多個特色專業。比較熱門的包括機電一體化技術、數控加工技術、汽車維修與檢測、電氣...
ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命【88740】

2025-08-27

來源：Servicehot

引言在數字化轉型浪潮下，企業IT運維管理正經歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元【64004】

2025-08-23

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【98850】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【42107】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【16861】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【33364】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【75576】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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