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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-19

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ITSM項目實施步驟【13695】

2017-10-14

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2025-08-21

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六句話理解ITIL【36824】

2018-06-05

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2025-09-02

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【26599】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【28083】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【99675】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ITIL4的設計框架淺析【68661】

2017-04-24

來源：Servicehot

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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【20668】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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