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服務支持
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云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【76324】
2017-10-27
來源 ：Servicehot
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處理人【55103】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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CMDB概念及用途【73676】
2017-11-05
來源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
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ITSM運維平臺——CMDB模塊【87786】
2017-10-08
來源 ：Servicehot
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【66114】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
行業動態
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ServiceHot，站在B端的風口上【22876】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【80330】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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使用ITIL，思想先行【22182】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【25391】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【97863】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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