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服務支持
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【65792】
2022-06-28
來源 ：Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
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ITIL4 服務目錄【26813】
2022-01-27
來源 ：Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【16290】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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高效的IT服務管理【47715】
2018-03-14
來源 ：Servicehot
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IT規劃方法論【89645】
2018-08-15
來源 ：Servicehot
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【15630】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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我國正式發放5G商用牌照【31157】
2018-12-25
來源 ：Servicehot
重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【68859】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【88568】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【83701】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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