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服務支持
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流程的三大概念：分級、分類、分層【84804】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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企業數字化轉型的關鍵點【57231】
2022-03-22
來源 ：Servicehot
數字化轉型是用信息技術全面重塑企業經營管理模式，是企業發展模式的變革創新，是企業從工業經濟時代邁向數字經濟時代的必然選擇...
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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【67139】
2023-07-13
來源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
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IT運維管理體系的建立及優勢【11552】
2023-04-19
來源 ：Servicehot
建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
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等保2.0常見問題【36155】
2022-03-17
來源 ：Servicehot
等級保護制度是我國網絡安全的基本制度。等級保護是指對國家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸...
行業動態
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【29153】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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IT維護對企業競爭力的影響 【72820】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【44256】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【61965】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【44030】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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