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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【97480】

2018-08-17

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【95052】

2018-08-26

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2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
CMDB的基礎概念【53651】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【95889】

2017-12-22

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行業動態

ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【54393】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【17678】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【78752】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【15599】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【93495】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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