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2018-04-06

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【15229】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
改進IT服務管理流程重要步驟【90338】

2017-09-13

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ITIL4事件管理實踐【20967】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...

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行業動態

華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【21232】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【49353】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【80175】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【12527】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
華為的選擇——ServiceHot ITSM【50571】

2018-10-30

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