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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【48540】

2023-08-18

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2018-01-09

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如何構建一個有效的知識庫?【86025】

2018-02-06

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Servicehot ITSOM資產管理【27740】

2017-12-27

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【67045】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【39568】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【30560】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【14501】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【21926】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【90053】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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