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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業建立IT服務臺的意義及實踐【56159】

2018-08-23

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15款優秀的Java開源工單系統推薦【32175】

2025-04-14

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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【41460】

2025-05-30

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ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...
ITIL的核心思想簡述【59827】

2018-08-02

來源：Servicehot
工時管理（考勤統計）【46336】

2018-01-05

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【43645】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【52247】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【56172】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
什么是ITIL？什么是ITSM?【82596】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【60460】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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