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服務支持
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ITIL問題管理流程設計【57232】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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企業流程梳理的價值【85623】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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企業如何選擇適合自己的軟件開發商？【52284】
2018-05-05
來源 ：Servicehot
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B端工單系統：企業高效運營的數字化引擎【98938】
2025-05-25
來源 ：Servicehot
在數字化轉型浪潮中，B端工單系統已成為企業提升運營效率、優化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
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企業 IT運維到 IT運營的蛻變【85765】
2018-04-09
來源 ：Servicehot
行業動態
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【66574】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【92076】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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IT維護對企業競爭力的影響 【47537】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【70855】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【36758】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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