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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織架構設計七原則【62788】

2018-08-09

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【83095】

2017-06-24

來源：Servicehot
實施IT服務管理要解決的四大問題【22799】

2018-03-07

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ServiceHot 2022年春節放假通知【83818】

2022-01-28

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尊敬的各位用戶：2022年春節假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據國務院放假規定并結合實...
ITIL 和信息安全【52135】

2017-12-05

來源：Servicehot

ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【29537】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【89099】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【40713】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【87392】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【33449】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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