服務(wù)支持

ITIL（Information Technology In...【65158】

2025-04-02

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...
ITSM運(yùn)維平臺(tái)——CMDB模塊【31672】

2017-10-08

來源：Servicehot
在ITIL系統(tǒng)中集成項(xiàng)目管理的價(jià)值 - ServiceHot【35622】

2018-02-03

來源：Servicehot
虛擬服務(wù)臺(tái)【89887】

2018-01-18

來源：Servicehot
變更管理：也是實(shí)施ITIL的良好起點(diǎn)【87710】

2022-04-28

來源：Servicehot

要想跨所有IT流程整體一下子實(shí)施IT基礎(chǔ)設(shè)施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的，組織必須決定他們到底想從哪里...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【80972】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【19419】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？【69269】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會(huì)失去業(yè)...
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)最閃亮的“星”【53023】

2018-12-09

來源：Servicehot

國(guó)際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊(duì)接洽
智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【82760】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...

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