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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【42222】

2025-05-21

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作為IT運維專家，我建議您立即聯系小米客服400-100-56...
ServiceHot 國慶放假通知【75186】

2017-05-01

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淺談公司的IT管理流程【84318】

2018-08-11

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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【93564】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【90625】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...

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行業動態

阿里巴巴VS騰訊【74764】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【40182】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【38147】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【84589】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【89889】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...

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