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服務支持
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ITIL與DevOps【88529】
2023-04-18
來源 ：Servicehot
TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
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IT服務管理知識分享【13304】
2021-12-28
來源 ：Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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企業為什么需要做IT運維管理轉型？【83329】
2017-08-24
來源 ：Servicehot
業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
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一、基礎數據配置（V2.0）【24125】
2017-07-01
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——兼容性【97077】
2018-03-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【18262】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【57079】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【96152】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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什么是工單系統【96245】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【21209】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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