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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

ITIL4事件管理實(shí)踐【18282】

2022-01-10

來(lái)源：Servicehot

ITIL4事件管理的最佳的實(shí)踐事件的定義事件(Incident)：服務(wù)的意外中斷或服務(wù)質(zhì)量的下降。與ITILV3相比，I...
說(shuō)到運(yùn)維這個(gè)崗位，很多年輕人可能覺(jué)得又苦又累還沒(méi)前途。確實(shí)，...【62136】

2025-05-11

來(lái)源：Servicehot

說(shuō)到運(yùn)維這個(gè)崗位，很多年輕人可能覺(jué)得又苦又累還沒(méi)前途。確實(shí)，傳統(tǒng)運(yùn)維工作常常需要7×24小時(shí)待命，半夜被報(bào)警電話叫醒是家...
有效實(shí)施ITSM流程管理【16752】

2018-01-31

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot認(rèn)為在實(shí)施ITSM流程之前，首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo)，然后逐步進(jìn)行。在實(shí)施IT服務(wù)管理工作流時(shí)，沒(méi)有...
快速理解ITIL4的核心概念【38432】

2022-01-14

來(lái)源：Servicehot

ITIL4這時(shí)候的產(chǎn)生，還是很有時(shí)代意義的。要知道，如今技術(shù)發(fā)展比以往任何時(shí)候都快。云計(jì)算(IAAS,SAAS,PASS...
ITSM系統(tǒng)中服務(wù)級(jí)別存在的意義【27462】

2018-02-11

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營(yíng)平臺(tái)【60578】

2021-11-09

來(lái)源：Servicehot

6月28日，在2017中國(guó)開(kāi)源產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第21屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)分論壇在北京隆重開(kāi)幕。峰會(huì)以“開(kāi)源、智能、未來(lái)”為主題...
阿里巴巴VS騰訊【97165】

2018-12-23

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在蓬勃發(fā)展的中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴和騰訊正在展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿【58625】

2018-10-08

來(lái)源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對(duì)為微軟即將到來(lái)的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【36419】

2018-11-16

來(lái)源：Servicehot

其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照【81025】

2018-12-25

來(lái)源：Servicehot

重磅：我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電...

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