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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理痛點及解決方案【89971】

2018-03-12

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對于企業，IT服務管理做了什么？【69116】

2018-03-07

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【89911】

2025-04-23

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
SOM（服務運營管理的特點)【63542】

2017-08-17

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ITSM全面提升銀行IT服務管理【32362】

2022-06-30

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建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【44524】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【94238】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【84020】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【50297】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【27918】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...

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