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ITIL學(xué)習(xí)筆記——ITIL入門(mén)小知識(shí)【11345】
2022-06-21
來(lái)源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)由英國(guó)政...
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CMDB是什么【93995】
2018-03-27
來(lái)源 :Servicehot
CMDB是什么大體上來(lái)說(shuō),有人說(shuō)CMDB是自動(dòng)化運(yùn)維的基石,CMDB也常常被認(rèn)為是構(gòu)建ITIL流程的基礎(chǔ),,ITIL項(xiàng)目...
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如何通過(guò) ITSS 認(rèn)證?ITSS認(rèn)證流程?【18375】
2018-07-11
來(lái)源 :Servicehot
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對(duì)于企業(yè),IT服務(wù)管理做了什么?【27527】
2018-03-07
來(lái)源 :Servicehot
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IT服務(wù)管理是知識(shí)更新和專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵【62963】
2024-01-31
來(lái)源 :Servicehot
在數(shù)字化風(fēng)潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)成為組織保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。而ITIL4,作為ITSM領(lǐng)域的最佳實(shí)踐框架,不僅...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào);《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【14391】
2018-11-02
來(lái)源 :Servicehot
至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào);《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬(wàn)輛過(guò)度投放共享單車(chē).....
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什么是ITIL?什么是ITSM?【84708】
2018-10-26
來(lái)源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開(kāi)路【73916】
2018-12-29
來(lái)源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過(guò)的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開(kāi)分析,管中窺豹,從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
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ServiceHot專(zhuān)家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【98846】
2018-09-23
來(lái)源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【65070】
2018-10-06
來(lái)源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶(hù)服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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