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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【28188】

2023-08-11

來源：Servicehot

自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
ITSM與IT運維管理的關系【54418】

2017-09-25

來源：Servicehot

IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【97679】

2025-05-21

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作為IT運維專家，我建議您立即聯系小米客服400-100-56...
Servicehot ITSOM多渠道接入【76621】

2017-12-18

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15款值得推薦的開源工單系統項目【35080】

2025-04-08

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在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【70345】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【95278】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【86602】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
企業數字化轉型帶來的四大機遇【63455】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【48261】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。

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