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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

服務級別管理在IT運維管理中的應用【64320】

2018-08-29

來源：Servicehot
IT資產管理方案【57105】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT資產管理是每個企業(yè)遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例，整理一套IT資產管理方案。IT資...
福建電子工單系統(tǒng)價格解析：如何選擇高性價比的ITSM解決方案【60661】

2025-05-19

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在數(shù)字化轉型的大潮中，福建地區(qū)的企業(yè)越來越重視IT服務管理效率。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
IT運維管理一體化模式【68733】

2023-07-28

來源：Servicehot

隨著網絡應用業(yè)務的不斷擴展和信息化建設的持續(xù)深入，IT系統(tǒng)越來越復雜，業(yè)務對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密，對IT系統(tǒng)運...
如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化?【34157】

2018-04-14

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot驚艷亮相2017物博會【88098】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【13422】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ITIL4的設計框架淺析【71339】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【54917】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【20691】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病

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