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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITIL工具如何才能有效落地【72939】

2024-03-29

來源：Servicehot

ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
工單系統易維幫助臺：提升企業(yè)客服效率的利器【86791】

2025-08-20

來源：Servicehot

在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業(yè)聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
組織架構設計七原則【35835】

2018-08-09

來源：Servicehot
ITSM系統中服務級別存在的意義【38390】

2018-02-11

來源：Servicehot
Linux環(huán)境下ITIL最佳實踐指南【24496】

2025-08-26

來源：Servicehot

引言在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業(yè)高效運營的核心。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（I...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【93218】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【85534】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【75972】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【59112】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
項目經理應具備的基本素質與管理能力【36125】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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