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服務(wù)支持
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ITSOM Saas 郵件轉(zhuǎn)工單配置方法【68694】
2022-04-07
來源 :Servicehot
很多用戶在實(shí)際使用中:有在使用監(jiān)控告警平臺(tái),有預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警,或者公共郵箱接受郵件:都希望快速配置郵件渠道,能...
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基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【95223】
2017-09-21
來源 :Servicehot
ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實(shí)踐...
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【43279】
2017-11-07
來源 :Servicehot
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實(shí)現(xiàn)流程管理的五個(gè)步驟【93095】
2018-02-01
來源 :Servicehot
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ITIL4給運(yùn)維人員帶來哪些好處【44588】
2023-04-06
來源 :Servicehot
ITIL4是信息技術(shù)服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域的最新版本的框架和方法論,旨在為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的、可持續(xù)的IT服務(wù)管理方式...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【50180】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【69392】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【91262】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想!
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【30321】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【45130】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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