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服務支持
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處理人【18165】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【91453】
2022-03-08
來源 ：Servicehot
IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
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核心流程之：問題管理【67535】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【82164】
2017-11-04
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【23908】
2017-10-13
來源 ：Servicehot
行業動態
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資本為何爭搶ServiceHot？【15450】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【14276】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【82056】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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人工智能與教育大數據峰會·2019【65234】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【44512】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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