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服務支持
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IT運維如何處理危機？【71399】
2018-02-24
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【28763】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【17753】
2017-11-11
來源 ：Servicehot
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ITIL事件管理流程設計【35772】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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核心流程之：可用性管理【84972】
2018-05-22
來源 ：Servicehot
行業動態
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【66791】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【58597】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【40988】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【73057】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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使用ITIL，思想先行【43446】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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