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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【18336】

2017-10-13

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ITIL基礎知識【57563】

2022-07-04

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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【92090】

2017-09-01

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企業實施IT服務管理要解決的問題【65713】

2018-02-06

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Servicehot ITSOM多渠道接入【62822】

2017-12-18

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【53938】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【75301】

2022-03-26

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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【97166】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【66027】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
使用ITIL，思想先行【31148】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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