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服務支持
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【71743】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【85577】
2018-08-25
來源 ：Servicehot
想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【95742】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
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IT運維管理體系的建立及優勢【12158】
2023-04-19
來源 ：Servicehot
建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
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核心流程之：問題管理【76715】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【87402】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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ITIL服務設計和管理的4個P【68785】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【70707】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【50343】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【65985】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
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